¿Cómo funciona Liveonriviera.com para las empresas?
¿Cómo encontrar una petición de trabajo?
- Una vez los clientes hayan descrito el tipo de servicio que buscan llevar a cabo en sus casas, nosotros le enviaremos a las empresas estas solicitudes de trabajo. Las solicitudes de trabajo siempre estarán relacionadas entre las necesidades que el cliente demanda y los servicios que su empresa oferta, esta relación dependerá de:
- La categoría en la que usted haya decidido registrar su empresa
- El código postal
- El área de trabajo elegido
- El mensaje de alerta de estas solicitudes de trabajo incluye, la descripción detallada del cliente sobre el trabajo que ha de llevarse a cabo, la ciudad y el código postal. Podrá ver los detalles de la solicitud cuando inicie sesión en su cuenta.
- Elige aquellas solicitudes de trabajo que más le interesen, y entra en contacto con sus respectivos clientes.
- Después de haber realizado un servicio a través de liveonriviera.com, sus clientes tienen la oportunidad de evaluar la calidad de este servicio, el precio y el trato recibido. Las valoraciones online son muy importantes, actúan como un "boca a boca" lo que le ayudará al crecimiento de su negocio y a ganarse una reputación.
Registro
¿Cuánto cuesta registrarse y utilizar los servicios de liveonriviera.com?
Nuestros servicios y registros son GRATUITOS. No cobramos ningún tipo de cuota o comisión. Nuestra intención es proporcionar una red de servicios de hogar llevados a cabo por profesionales y clientes leales. Lo que os pedimos a las empresas es hacer a nuestros clientes felices proporcionándoles un buen servicio a un precio justo. Si te gusta la idea, háblales a tus amigos de liveonriviera.com y ayúdanos a crecer.
¿Cómo puedo registrarme?
Todas aquellas empresas con un registro de empresa que opere legalmente puede registrarse en nuestro sitio web. Para unirte, por favor, rellene el formulario de inscripción.
Para formar parte de liveonriviera.com, nos debe proporcionar la siguiente información:
Información de la empresa
- Nombre de la empresa
- Dirección de la empresa (dónde opera su empresa)
- Número de registro de empresa
Información personal
- Nombre y apellidos
Datos de empresa
- Datos de contacto (número de teléfono y correo electrónico)
- Actividad principal de su empresa
¿No encuentro mi categoría en la lista, qué debo hacer?
Puede elegir otra categoría y describir a que se dedica. ¿Piensas que sería mejor que añadiésemos una nueva categoría? por favor, háganoslo saber.
Solicitudes de trabajo
¿Cómo puedo responder a una solicitud de trabajo?
Debe iniciar sesión en su cuenta de liveonriviera.com y responder a los clientes directamente desde su perfil. Una vez haya respondido al cliente, tendrás acceso a toda la información de contacto del cliente.
¿Puedo recibir solicitudes de trabajo de diferentes categorías?
No, sólo podrá recibir solicitudes de trabajo correspondientes a su categoría principal seleccionada. Le recomendamos que elija la categoría que más...
¿Puedo recibir una solicitud de trabajo que no se relacione con mi categoría de trabajo?
Las solicitudes de trabajo se clasifican por las descripciones del trabajo que solicitan los clientes, de este modo, usted sólo recibirá solicitudes de trabajo correspondientes a su campo y ubicación.
¿Recibiré las solicitudes de trabajo en mi correo electrónico o únicamente en mi perfil de Liveonriviera.com?
Una vez que una solicitud de trabajo haya coincidido con su campo de trabajo y ubicación, un mensaje de alerta será enviado a su correo electrónico. A continuación, podrá responder a esta solicitud en su cuenta de liveonriviera.com
¿Puedo transferir una solicitud de trabajo a un amigo o afiliado?
No, No debe compartir la información de los clientes con terceros. Sus amigos pueden unirse a liveonriviera.com y ponerse en contacto con nuestros clientes desde sus perfiles.
¿Cuántas empresas pueden responder a una solicitud de trabajo?
Los clientes reciben hasta cinco presupuestos de cinco empresas diferentes, esto quiere decir, que si usted está interesado en la solicitud de trabajo por parte de un cliente debe ser una de las primeras cinco empresas en responder a dicha solicitud. Después de que el cliente haya recibido cinco presupuestos, el proyecto se cerrará automáticamente. Esto permite al cliente centrarse en los presupuestos recibidos para elegir adecuadamente, en lugar de ser inundados a presupuestos de empresas.
¿Si el número de presupuestos (5) ya ha sido alcanzado, aún podría proporcionar un presupuesto?
Sí, es posible. Si una de las primeras cinco empresas en coger la solicitud de trabajo no responde al cliente en 24 horas, otras empresas podrán responder a esta solicitud de trabajo.
Contactando con los clientes
¿Cómo puedo contactar con los clientes directamente?
Sólo podrá contactar con los clientes de los que hayas recibido una solicitud de trabajo. A cada cliente se le otorgan hasta cinco presupuestos en total. Si una empresa no es capaz de proporcionarle un presupuesto, la solicitud de trabajo pasa a otra empresa.
¿Hay un tiempo límite para ponerse en contacto con los clientes?
Después de haber cogido la solicitud de trabajo, tienes 24 horas para responderla desde tu perfil de liveonriviera.com. Si no la responde en 24 horas, la solicitud quedará cerrada para usted.
¿Por qué no tengo acceso a la información de contacto del cliente?
El primer contacto con el cliente debe hacerse a través de nuestra página web. Una vez realizado este paso, tendrás acceso a la información de contacto de su cliente. No tendrás acceso a la información de contacto del cliente hasta que no inicies sesión en su cuenta y respondas al cliente directamente. Esto está diseñado de esta manera para proteger la información de contacto de nuestros clientes.
Calificaciones
¿Quién puede calificar o puntuar el trabajo que he llevado a cabo?
Su trabajo sólo podrá ser calificado por los clientes que hayas respondido o para los que hayas trabajado.
¿Dónde puedo ver mis calificaciones?
Sus calificaciones son públicas en su página de perfil de Liveonriviera.com. Se muestran como estrellas, siendo 1 estrella la puntuación más baja y 5 estrellas la más alta. La calificación que aparece en su perfil es dada por la media general de las calificaciones que hayas recibido por la calidad de su trabajo, el precio y el trato según la evaluación de cada uno de sus clientes. Contra más calificaciones positivas tengas, más fácil será conseguir solicitudes de trabajo de clientes.
Me acabo de unir a liveonriviera.com y no tengo ninguna valoración. ¿Cómo puedo conseguir el trabajo?
- Trabaja en su perfil, proporciona toda la información posible sobre su cualificación y referencias.
- Póngase en contacto con el cliente inmediatamente después de haber recibido el mensaje de alerta.
- Da un presupuesto detallado.
Consejos generales
¿Qué es importante a la hora de dar un precio?
Respuesta rápida, precio justo, un trabajo de calidad y buenas habilidades en la comunicación le ayudarán a conseguir más trabajo. Recuerda esto cuando le des un presupuesto al cliente; precios caros, la falta de comunicación o el mal trato al cliente afectará negativamente a la posibilidad de coger este o cualquier otro trabajo en el futuro.
¿Cómo conseguir más trabajo?
- Aprende a comunicarte adecuadamente.
- Recuerde que un precio bajo no es siempre suficiente. La mayoría de nuestros clientes hacen hincapié en que el buen trato y un buen nivel de comunicación es muy importante a la hora de elegir un proveedor de servicios.
- Describe la actividad de su empresa y las ventajas de ser el elegido para el trabajo.
- Pídele al cliente fotos o planos de su proyecto si no las envió previamente en la solicitud de trabajo. Organizar visitas al sitio, obtener una descripción detallada del trabajo que se va a llevar a cabo y hacer un presupuesto adecuado son factores muy importantes.
- Deja claro al cliente por qué deben elegir sus servicios sobre los demás! Dar una buena explicación y evitar las respuestas cortas son factores a tener en cuenta.
- Toma la iniciativa de ponerse en contacto con sus clientes y no espere a que ellos lo hagan!.
Su cuenta
¿Cómo ingreso a mi cuenta?
Para acceder a su cuenta debe seguir los siguientes pasos; entra en la página de inicio www.liveonriviera.com, haga clic en "Registrarse", situado en la esquina superior derecha, introduzca su correo electrónico y contraseña. Por último, haga clic en "Iniciar sesión"
¿Qué pasa si he olvidado mi contraseña?
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¿Cómo puedo cambiar / actualizar mis datos de contacto?
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¿Cómo puedo cancelar mi cuenta?
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