Informationen wie Sie mit Hilfe von liveonriviera.com mehr Anfragen erhalten
Mit Ihrem Konto bei liveonriviera.com können Sie online Ihre Immobilien inserieren, Anfragen verwalten und Kontakte pflegen. Immer wenn Sie eine Anfrage auf eine Ihrer Immobilien erhalten, werden Sie per Email benachrichtigt. Das Antworten funktioniert über die Website. Hier wird in 3 Schritten erklärt wie:
Schritt 1 - Anmelden
Sobald Sie einen Account erstellt haben, können Sie sich unter "Einloggen" anmelden.
Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, Ihre Immobilien aber schon von der Immobiliensoftware importiert wurde, klicken Sie einfach auf Passwort vergessen und stellen Sie es wieder her. Nutzen Sie hierfür die selbe Email Adresse. Sollten Sie noch keinen Account haben und ihre Software exportiert die Anzeigen nicht zu uns, können Sie hier einen Account erstellen.
Schritt 2 - Unternehmensdaten vervollständigen
Nach dem Anmelden können Sie auf alle Funktionen zugreifen. Unter “Profil bearbeiten” fügen Sie Informationen zu Ihrem Unternehmen hinzu, um Ihren Account zu verifizieren.
"Meine Anfragen" zeigt alle Anfragen. Entweder von Interressenten, die auf Ihre Anzeigen reagiert haben oder von potenziellen Kunden, die in Ihrer Umgebung eine Immobilie suchen, aber noch keine passende gefunden haben.
Unter “Mein Konto” können Sie Ihr passendes Businesspaket wählen. Um Anfragen zu beantworten benötigen Sie entweder Credits oder ein Abo. Dies können Sie hier auswählen.
“Meine Immobilie” zeigt alle aktiven und inaktiven Anzeigen. Sie können diese bearbeiten, verbergen oder veröffentlichen. Das Listen ist entweder manuell oder durch einen Export von der Immobiliensoftware möglich.
Unter “Neue Immobilie inserieren” können Sie manuell eine Immobilien inserieren.
“Meine Bewertungen” zeigt Bewertungen von Kunden sofern Sie bereits welche erhalten haben.
Unter “Profil bearbeiten” ist es möglich, nötige Informationen hinzuzüfgen und die Einstellungen anzupassen. Dies sollten Sie machen, bevor Sie mit dem Listen beginnen.
Um eine gute Transparenz und Erreichbarkeit sicherzustellen, überprüfen Sie bitte zunächst die hinterlegten Daten unter “Profil bearbeiten”. Achten Sie auf richtig geschriebene Kontaktdaten (Email* und Telefon) und auch ob die richtige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-ID) gespeichert ist, damit die Rechnung richtig zugestellt werden kann. Falls Sie den Immobilien Export einer Software nutzen, sollten die nötigen Informationen bereits ausfgefüllt sein. Nachdem Sie die Daten geprüft haben, speichern Sie bitte die Änderungen.
Anschließend können Sie Ihre Immobilien listen und unter “Mein Konto” das passende Paket auswählen. Sie haben die Wahl zwischen einem Abo bei dem Sie unbegrenzt Anfragen beantworten können und eine Listinggebühr zahlen oder Sie zahlen pro Kundenanfrage und listen gratis.
Wenn Sie Kundenanfragen erhalten, können Sie diese unter "Meine Anfragen" beantworten.
*Beachten Sie, dass alle wichtigen Meldungen an die hinterlegte Email Addresse geschickt werden. Wir schicken keinen Spam oder Newsletter. Stellen Sie daher sicher, dass die Emails regelmäßig abgerufen werden. Wenn Sie keine Anfragen verpassen wollen, empfehlen wir, auch regelmäßig den Spam Ordner zu überprüfen.
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Schritt 3 - Anfragen beantworten
Für das Beantworten von Anfragen sind entweder Credits oder ein Abo notwendig. Wie oben erwähnt, fallen beim Abo Gebühren für das Veröffentlichen von Anzeigen an, jedoch können Sie unbegrenzt auf Anfragen antworten. Wenn Sie sich für die Credits entscheiden, können Sie kostenfrei Ihre Immobilien listen und zahlen pro Anfrage, die Sie beantworten wollen, eine Gebühr. Sie können das passende Paket unter “Mein Konto” wählen. So beantworten Sie die Anfragen:
"Neue Anfragen" zeigt alle Anfragen, die Interressenten für Ihre Anzeigen gesendet haben. Sie benötigen entweder Credits oder ein Abo, um auf diese zu beantworten. Mehr Informationen hierüber finden Sie unter "Mein Konto".
“Aus der Umgebung” sind Nachrichten von potenziellen Kunden, die in Ihrer Umgebung eine Immobilie suchen, aber noch keine passende gefunden haben. Sie können diesen ein Angebot zukommen lassen.
“Meine Immobilien” zeigt alle aktiven und inaktiven Anzeigen. Sie können diese bearbeiten, verbergen oder veröffentlichen.
“Bearbeitete Kontakte” sind alte Anfragen, die Sie erhalten und bereits beantwortet haben.
Klicken Sie einfach auf den Titel der Anfrage und antworten Sie driekt dem Kunden. Der Credit wird ggf. direkt von Ihrem Konto abgezogen. Jegliche weitere Kommunikation findet direkt zwischen Ihnen und dem Kunden statt. Für jeden Kunden ist somit nur ein Credit nötig.
Häufig gestellte Fragen (FAQ):
- Ich habe kein Passwort, um mich anzumelden. Was soll ich machen?
Versuchen Sie sich bei www.liveonriviera.com anzumelden und klicken Sie “Passwort vergessen”. Geben Sie Ihre Email Adresse an und erhalten Sie ein neues Passwort.
- Ich kann eine Anfragen nicht sehen.
Überprüfen Sie unter “Profil bearbeiten”, ob alle Felder ausgefüllt sind. Speichern Sie die Änderungen und versuchen Sie es erneut. Sollten immernoch keine Anfragen angezeigt werden, wurden vermutlich noch keine getätigt. Bei Problemen können Sie uns jederzeit kontaktieren.
- Ich sehe keine Kontaktdaten des Interessenten bei der Anfrage.
Nachdem Sie den Interessenten geantwortet haben, sehen Sie seine Konaktdetails. Weitere Kommunikation findet direkt zwischen Ihnen statt.
Falls Sie kein Abo abgeschlossen haben oder keine Credits gekauft haben können Sie nicht auf Anfragen antworten.
- Wenn ich auf eine Anfrage klicke, erscheint ein Error.
Wenn Sie noch keine Credits gekauft haben, können Sie nicht auf Anfragen antworten. Wählen Sie unter "Mein Konto" das passende Paket aus, um fortzufahren.
- Warum sind meine Kontaktdetails nicht bei meiner Anzeige?
Liveonriviera.com nutzt ein Freemium model, sodass Sie Anzeigen gratis listen können. Um Ihre Kontaktdaten anzeigen zu lassen, wählen Sie ein Abo aus. Interessenten können Ihnen in jedem Fall über den liveonriviera.com Nachrichtenservice Anfragen schicken.
