Comment ça marche - Pros

Comment Liveonriviera.com fonctionne t'il pour les professionnels?

Comment puis-je trouver un appel d’offre?

• Une fois que le client a décrit les travaux qu’il souhaite faire dans son domicile, nous vous envoyons cette requête basée sur les compétences que vous avez listés, votre code postal et la zone de déplacement que vous aurez choisi.
• Chaque alerte mail inclut la description détaillée du client sur les travaux dont il a besoin, sa ville et son code postal. Vous pouvez voir les détails de chaque requête quand vous vous connecté sur votre compte liveonriviera.com.
• Vous choisissez les requêtes qui vous intéressent puis contactez le client directement.
• Une fois que le client valide votre devis et lorsque les travaux sont terminés, le client a la possibilité d’évaluer la qualité de votre travail, le prix facturé et la communication entre vous. Les évaluations sur internet agissent comme du « bouche à oreille » et vous permettront d’avoir une solide réputation et faire fructifier votre entreprise.

Inscription

Y a-t-il des frais d’inscription et d’utilisation pour le service liveonriviera.com ?

Notre service, ainsi que l’inscription est GRATUITE. Nous ne facturons aucune commission ou frais. Notre but est d’offrir un service de mise en relation entre les professionnels de l’immobilier et du bâtiment et les particuliers. Nous souhaitons simplement satisfaire nos clients en leur donnant un service de qualité à un prix correct. Ne pensez-vous pas que ce n’est que du bonheur ? Si vous aimez l’idée, n’hésitez pas à en parler autour de vous de liveonrivera.com et ainsi nous aider à faire grandir notre réseau.

Comment est-ce que je m’inscris ?

Tout les professionnels du bâtiment ou de l’immobilier avec un enregistrement valide en chambre de commerce et travaillant de façon légale peuvent s’inscrire. Pour nous rejoindre, veuillez s’il vous plait remplir ce formulaire.

Pour faire parti de liveonriviera.com, vus avez simplement à renseigner les informations ci-dessous :

Information sur l’entreprise

• Nom de l’entreprise et secteur d’activité
• Siège social
• Numéro SIRET

Information personnelle

• Votre nom et prénom

Attributs professionnels

• Vos coordonnées (téléphone et email)
• Votre activité principale

Je n’arrive pas à trouver ma catégorie dans la liste, que dois-je faire ?

Vous pouvez choisir une autre activité et donner une description complète et supplémentaire. Si vous pensez qu’il serait nécessaire d’ajouter une nouvelle catégorie, n’hésitez pas à nous en faire part.

Appel d’offre

Comment puis-je répondre à un appel d’offre ?

Connectez-vous sur votre compte liveonriviera.com et répondez directement aux clients depuis votre profil. Une fois que vous répondez à un client, vous aurez accès à toutes ses coordonnées.

Est-ce que je peux recevoir un appel d’offre concernant plusieurs catégories ?

Non, vous ne recevez des appels d’offre uniquement concernant la catégorie que vous avez renseigné.

Est-ce que je peux recevoir un appel d’offre qui ne correspond pas à ma catégorie ?

Les appels d’offre sont organisés en fonction de la description donnée par appel. Vous ne recevrez que les appels d’offre qui correspondent aux champs que vous aurez renseignés ainsi qu’aux codes postaux.

Est-ce que je vais recevoir l’appel d’offre dans ma boîte mail ou uniquement sur mon profil liveonriviera.com ?

Une fois qu’un appel d’offre correspond à votre domaine d’expertise et votre localisation, une alerte sera envoyée sur votre boîte mail. Vous pourrez ensuite répondre à cet appel d’offre à partir de votre compte liveonriviera.com.

Est-ce que je peux transférer un appel d’offre à un ami ou un confrère ?

Non. Vous ne pouvez pas partager les coordonnées d’un client avec un tiers. Vos confrères ou amis devront s’enregistrer sur liveonriviera.com pour pouvoir ainsi contacter les clients depuis leurs comptes et recevoir des alertes d’appels d’offre.

Combien d’entreprises peuvent répondre à un appel d’offre ?

Les clients reçoivent jusqu’à cinq devis. Ceci implique que si vous souhaitez avoir ce chantier, vous devrez être dans les cinq premières entreprises à répondre à l’appel d’offre. Une fois que le client reçoit les cinq devis, l’appel sera automatiquement clôturé. Ceci permet au client de se concentrer uniquement sur les devis qu’il aura reçu et choisir en fonction, plutôt que d’être inondé par une quantité absurde de devis.

Si le nombre de devis a été atteint, est-ce que je peux toujours soumettre le mien ?

Oui c’est possible. Si une des entreprises ayant répondu favorablement au départ mais se désiste, n'envoie pas son devis ou ne contacte pas le client dans les 24 heures qui suivent, une autre entreprise aura la possibilité de répondre à l’appel d’offre.

Contacter les clients

Comment puis-je contacter les clients directement ?

Vous pourrez contacter uniquement les clients qui ont déposé un appel d’offre correspondant à votre champ d’expertise. Chaque client est donné cinq devis au total. Si un professionnel ne parvient pas à donner un devis, l’appel d’offre est transféré à un autre professionnel.

Y a-t-il un délai pour contacter les clients ?

Une fois que vous répondez à un appel d’offre, vous avez 24 heures pour y répondre depuis votre profil liveonriviera.com. Si vous n’y répondez pas dans les 24 heures, l’appel vous sera alors clôturé et vous ne pourrez plus contacter le client. Ce délai de 24 heures est fixé dans le but de minimiser le nombre d’entreprises qui peuvent répondre à un appel d’offre sans qu’ils ne répondent aux clients.

Pourquoi est-ce que je n’ai pas accès aux informations de contact du client ?

Le premier contact avec le client se fait par le biais de notre plateforme. Une fois cette étape passée, vous pourrez accéder aux coordonnées de votre client potentiel.

Vous n’aurez pas accès aux coordonnées du client tant que vous ne vous êtes connecté sur votre profil et contactez le client à partir de là. Ceci a été établit dans le but de préserver les coordonnées des particuliers.

Evaluations

Qui peut évaluer le travail que j’ai fais ?

Vos travaux seront évalués uniquement par les clients auxquels vous aurez répondu et pour qui vous aurez travaillés.

Où puis-je consulter mes évaluations ?

Vos évaluations sont publiques sur votre profil liveonriviera.com. Ces évaluations sont montrées sous forme d’étoiles, une étoile médiocre et 5 étoiles excellent – la meilleure évaluation que vous aurez. L’évaluation globale qui apparaît sur votre profil correspond à une moyenne totale qui inclut la qualité du travail, le prix et vos capacités de communication qui auront été fournis par le client. Plus vous avez d’évaluations positives, plus il vous sera facile de recevoir les demandes de clients.

Je viens tout juste de m’inscrire sur liveonriviera.com et je n’ai pas d’évaluations. Comment faire ?

- Travaillez votre profil, fournissez toutes les informations nécessaires sur vos qualifications, expériences et références.

- Contactez directement le client dès que vous recevez une alerte sur votre boîte mail.

- Donnez un devis détaillé

Conseils

Qu’est ce qui est important dans un devis ?

Une réponse rapide, un prix juste, du travail de qualité et une bonne communication vous permettront d’avoir plus de travail. Souvenez-vous de cela quand vous faites un devis ; un prix trop élevé, un mauvais retour client et une faible communication vont affecter vos chances d’avoir ce devis ou de futures opportunités.

Voulez-vous faire fructifier votre entreprise ?

Ayez de bons retours de vos clients. Un service de qualité rendra vos clients heureux et sera la meilleure publicité que vous pourrez avoir.  Une fois que le travail sera finalisé, nous demanderons au client de nous faire un retour sur la qualité de votre travail. Nous fournissons des évaluations transparentes et franches dans la langue que le client choisi. Vous ne recevrez des évaluations que de la part de clients qui auront choisi de travailler avec vous.

Comment avoir plus de devis accepté ?

• Apprenez à communiquer
• Souvenez-vous qu’un bas prix ne suffit pas pour réussir. La plupart des clients estiment qu’un bon niveau de communication est aussi important en choisissant un prestataire
• Décrivez votre activité et les avantages à vous choisir vous
• S’ils ne sont pas inclut dans l’appel d’offre, n’hésitez pas à demander au client des plans ou des photos de son projet. Organisez des visites sur le lieu de chantier, demandez une description détaillée de ce que le client souhaite et faites votre devis en fonction
• Expliquez clairement pourquoi le client devrez vous choisir vous plutôt qu’un autre. Evitez les réponses courtes sans explication concernant votre activité.
• Ce n’est pas productif de laisser votre numéro et d’attendre que l’on vous appelle. Prenez l’initiative et allez vers le client.

Votre compte

Comment est-ce que je me connecte sur mon compte ?

Afin de vous connecter sur votre compte, allez sur la page d’accueil de liveonriviera.com. Cliquez Login en haut à droite et entrez votre email et votre mot de passe.

Et si j’ai oublié mon mot de passe ?

Si vous avez oubliez votre mot de passe ou que vous souhaitez le modifier, vous pouvez changer votre mot de passe ici.

Comment puis-je modifier / mettre à jour mes coordonnées ?

Pour modifier vos coordonnées :

1. accédez à votre compte sur liveonriviera.com

2. sélectionnez Compte et Modifier Compte.

A partir de là, vous pouvez modifier vos coordonnées ou changer votre adresse.

Comment est-ce que je supprime mon compte ?

Si vous souhaitez supprimer votre compte, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant ici.