أسئلة وأجوبة لمقدمي الخدمة
كيف يعمل؟
-يصف الزبائن العمل المطلوبة ، ثم نرسل لك طلبات العمل وفقا لمهاراتك ، عنوانك و منطقة العمل الخاصة بك .
-كل تنبيه عبر البريد الإلكتروني يتضمن وصف للعمل المطلوب، المدينة و الرمز البريدي . يمكنك التحقق من التفاصيل الكاملة بعد تسجيل الدخول في حسابك.
-يمكنك اختيار العمل الذي ترغب القيام به، وتواصل مع العميل مباشرة .
-بعد اكتمال العمل ، فإن العملاء لديهم الخيار لتقييم عملك وشركتك على أساس الجودة والسعر و الاتصالات. التقييمات بمثابة "الاخبار المتناقلة " على الانترنت ، وسوف تساعدك على بناء سمعتك ونمو عملك.
ما هي تكلفة لتسجيل و استخدام الخدمة؟
الخدمة والتسجيل متاح مجانا. ونحن لا نفرض أي رسوم أو عمولات . هدفنا هو توفير شبكة موثوقة من مقدمي الخدمات والعملاء سعداء .
كل ما نريده منك هو جعل عملائنا سعداء من خلال توفير خدمة جيدة بسعر عادل . ألا تعتقد انها صفقة جيدة ؟ إذا كنت مثل هذه الفكرة ، أخبر أصدقائك عن موقعنا و مساعدتنا توسيع شبكتنا.
كيف يمكنني التسجيل؟
الشركات التي لديهم ترخيص من الحكومة ويعملون بشكل قانوني يمكنهم التسجيل .
للانضمام إلى شبكتنا ، يرجى أملأ استمارة التسجيل.
للانضمام لموقع لايف أون ريفييرا، يجب أن توفر لنا ما يلي :
معلومات العمل
-اسم الشركة
-عنوان الشركة
-رقم تسجيل الأعمال التجارية
معلومات شخصية
-اسمك واسم العائلة
سمات الأعمال
-تفاصيل الاتصال الخاصة بك ( رقم الهاتف و عنوان البريد الإلكتروني)
-النشاط الأساسي
لا أستطيع أن أجد فئة عملي في القائمة، ما يجب أن أقوم به ؟
في هذه الحالة اختر فئة خدمات الأخرى، و وصف ما تفعله .يمكنك التواصل معنا إذا تظن اننا بحاجة إلى إضافة فئة جديدة .
طلبات العمل
هل يمكنني تلقي طلب وظيفة ليست في فئتي ؟
يتم تصنيف طلبات الوظائف عن طريق الوصف الوظيفي. سوف تتلقى فقط طلبات الوظائف مناسبة لمجال عملك ، والمكان المحدد.
هل سأتلقى طلبات العمل على بريدي الإلكتروني أو حسابي الشخصي في موقع لايف أون ريفييرا ؟
عندما العمل المطلوب يطابق مجال عملك ، والمكان المحدد، يتم إرسال تنبيه لك عبر البريد الإلكتروني حتى تتمكن من الإجابة على طلب من حسابك على موقع لايف أون ريفييرا.
كيف يمكنني الرد على طلب العمل ؟
عند الدخول على حسابك, يمكنك الإجابة على العملاء مباشرة . بمجرد الرد على العملاء، سوف تحصل على المعلومات الكاملة لتواصل مع العميل .
هل يمكنني تحويل طلب عمل إلى صديق أو شركةٌ أخرى ؟
لا يمكنك تبادل معلومات العميل مع أي طرف ثالث . أصدقائك أو الشركات التابعة لها
يمكن أن تسجل على موقع لايف أون ريفييرا والتواصل مع العملاء من ملفهم الشخصي.
كم من شركةٌ يمكنها الرد على العملاء؟
ويمكن للعملاء مقارنة ما يصل الى ٥ عروض أسعار . وهذا يعني أن عليك أن تكون بين الشركات الخمس الأولى للإجابة على طلب العمل إذا كنت ترغب في الحصول على وظيفة . بعد توفير عروض أسعار ٥، و سيتم تلقائيا إغلاق المشروع مما يتيح للعميل فرصة الاختيار من تلك عروض.
إذا تم الوصول إلى العدد المطلوب من عروض أسعار ، هل يمكنني إرسال عرض؟
نعم هذا ممكن. إذا كان أحد ٥ الشركات التي التقطت طلب عمللم تجب على العميل خلال 24 ساعة، سيتم فتح طلب عمل مرة أخرى لشركة أخرى للرد.
التواصل مع العملاء
كيف يمكنني التواصل مع العملاء مباشرة ؟
يمكنك فقط التواصل مع العملاء أن كنت قد تلقيت طلبات عمل منهم . يعطى لكل عميل ٥ عروض أسعار فقط. إذا كان مزود خدمة غير قادر على تقديم عرض ، يتم نقل الطلب إلى مقدم خدمة آخر .
هل هناك حد زمني لتواصل مع العملاء ؟
بعد التقاط طلب العمل ، لديك 24 ساعة للرد على العملاء من ملفك الشخصي . إذا لم يمكنك الرد في غضون 24 ساعة، يتم إغلاق طلب عمل بالنسبة لك وأنت لا يمكن التواصل مع العميل. يتم تعيين مهلة 24 ساعة من أجل التجنب الشركات من التقاط طلب عمل دون الرد على العملاء.
لماذا لا يمكنني الوصول إلى معلومات الاتصال بالعميل ؟
الرسالة الأولى مع العميل لا بد ان تتم من خلال الموقع. بعد ذلك ، يمكنك الحصول على معلومات الاتصال بالعميل . لن تحصل على معلومات الاتصال بالعميل حتى تقوم بتسجيل الدخول إلى ملف التعريف الخاص بك و الرد على العميل بشكل مباشر. ويتم ذلك لحماية ا المعلومات الاتصال بالعملاء .
تصنيفات
من يستطيع تقييم عملي؟
يمكن تصنيف عملك فقط من قبل العملاء التي جاوبت على طلبهم.
أين يمكنني رؤية تقييم عملي ؟
كل من تقييم موجودة على صفحتك الخاصة على موقع لايف أون ريفييرا . سيتم عرض تقييمك وعدد من النجوم ( 5 كونه أفضل) و خلاصة الجودة والسعر و مهارات التواصل . كلما حصلت على تقييم عالي، تزيد فرصتك للحصول على طلبات عمل.
انضممت مؤخرا و وليس لدي أي تقييم حتى الآن . كيف يمكنني كسب طلبات عمل؟
-اعمل على بيانات الشركة وعملك ، وتوفير المعلومات عن المؤهلات والمراجع
- اتصل بالعميل فورا عند تلقي تنبيه عبر البريد الإلكتروني
- اعطاء عرض مفصل و توفير المراجع
نصائح عامة
ما هو مهم عند اعطاء عروض أسعار ؟
الإجابة السريعة ، والسعر العادل ، نوعية العمل و مهارات التواصل الجيدة تساعدك على الحصول على طلبات عمل. تذكر هذه نصائح عند التواصل مع العملاء . توفير خدمات بسعر غالي، خدمة العملاء سيئة ، أو ضعف التواصل يؤثر على فرصة الحصول على طلبات عمل في المستقبل .
تريد أن تنمي عملك؟
الحصول على مراجعات إيجابية من الزبائن . و نوعية العمل جيدة تجعل عميلك سعيدة و سوف يكون أفضل استراتيجية إعلان لشركتك . بعد أن يتم عملك ، فإن العملاء لديهم القدرة على إعطاءنا ردود الفعل حول نوعية عملك . نقدم شفافة والتعليقات حقيقية في باللغة الأصلية. تتلقى فقط آراء من العملاء الذين اختاروا العمل معك .
نصائح:
- تعلم كيفية التواصل
- تذكر أن السعر المنخفض ليس دائما ما يكفي لتحقيق النجاح. معظم الزبائن يصرون على مستوى جيد من الاتصالات، لأنه أمر مهم جدا عند اختيار شركة .
- وصف أنشطة الشركة و المزايا التي من شأنها جذب الزبائن.
- اطلب من العملاء للحصول على صور أو خطط المشروع ( إذا لم تكن مرفقة مع الطلب) ، وترتيب زيارات ميدانية ، والحصول على وصف مفصل وقدم عرض وفقا لذلك .
- وضح للعميل لماذا يجب أن يختار الخدمتك على الآخرين ! تجنب إجابات قصيرة دون أي تفسير عن الخدمة .
- - لا يكفي ترك رقم هاتفك و إنتظار حتى يتصل بك للعميل مرة أخرى ! تواصل مع العميل
حسابك
كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي؟
لتسجيل الدخول إلى حسابك ، قم بزيارة الصفحة الرئيسية لموقع لايف أون ريفييرا. اضغط "دخول" في التنقل العلوي الأيسر وأدخل البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
لقد نسيت كلمة المرور ؟
إذا كنت قد نسيت كلمة المرور أو تحتاج إلى تغيير لأي سبب من الأسباب ، يمكنك تغيير كلمة المرور هنا .
كيف يمكنني تغيير / تحديث تفاصيل معلوماتي ؟
لتغيير تفاصيل معلوماتك ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع لايف أون ريفييرا -إختر " الحساب" و " تحرير الحساب" . من هناك يمكنك تعديل معلومات أو تغيير عنوانك .
كيف يمكنني إلغاء حسابي؟
إذا كنت ترغب في إلغاء الحسابك ، يمكنك فعل ذلك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا هنا.
